Segurança

Pessoas entrando e saindo, encomendas sendo entregues, moradores pedindo ajuda com as compras e o porteiro mais atento ao celular do que aos que passam. Será que você já presenciou uma cena dessas? Não é difícil entender o porquê da portaria ser um local que exige atenção e, principalmente, regras. Sem um mínimo de organização, erros acontecem e podem comprometer a segurança de todos no condomínio. Ter uma portaria eficiente é algo desafiador, mas será que é impossível? Pensando nisso, selecionamos os dez principais erros da portaria que podem ocorrer em qualquer condomínio. O que é uma portaria? Antes de começarmos a listar os erros, precisamos esclarecer o que é uma portaria. Em um condomínio, a portaria é o local por onde moradores e visitantes entram no empreendimento. Muitas vezes apelidada de recepção ou até mesmo hall de entrada, a portaria é o ambiente onde fica o porteiro. Por sua vez, esse profissional atua como uma espécie de guardião, controlando a entrada e saída de pessoas no recinto. A portaria de um condomínio pode ser tradicional, com um porteiro físico presente no local. No entanto, diversos condomínios brasileiros optam pela portaria remota, onde uma central virtual autoriza o acesso dos visitantes ao edifício. Agora, vamos aos 10 erros da portaria que afetam a segurança do condomínio: 1 – Não definir as regras para funcionamento da portaria Comentamos logo no início a importância das regras, não é mesmo? A ausência de normas pode acarretar em erros por parte do porteiro, que não terá algo que guie a rotina de trabalho. Bem como dos moradores, que podem interferir no funcionamento da portaria do condomínio. Por isso, as regras da portaria devem estar presentes no regimento interno condominial e devem ser apresentadas aos funcionários durante o treinamento. Assim, quando um morador ou mesmo o próprio porteiro quebrar as regras, o síndico pode utilizar o documento como base para as tomar as atitudes necessárias. É fundamental que sejam estabelecidas regras para o controle de entrada de condomínio, cadastro de prestadores de serviços, recebimento de encomendas, além dos deveres do porteiro. Identifique as particularidades da portaria do seu edifício e estabeleça normas adequadas a ela, evitando usar um padrão que talvez não atenda às necessidades do prédio. 2 – Não qualificar e orientar o porteiro Falamos antes que a ausência de regras claras é um dos principais erros da portaria. Seguido disso, a ausência de qualquer treinamento para o porteiro pode acarretar em falhas graves que ameaçam a segurança dos moradores, causar constrangimentos ou mesmo brigas entre o funcionário e os moradores. O porteiro do prédio precisa conhecer as regras e cumpri-las exatamente como foram escritas. Portanto, dar um treinamento adequado e ter certeza que o funcionário está qualificado para o trabalho é fundamental. É importante destacar que esse treinamento é de responsabilidade do síndico. 3 – Não investir em equipamentos de segurança A segurança é uma das principais tarefas da portaria. Portanto, não investir em equipamentos para segurança de condomínio é um erro que pode custar caro. Quando o porteiro possui à disposição câmeras, sistemas de identificação, softwares que facilitem o controle de entrada e saída, ele tem um controle maior da função que está exercendo. Desta forma, os equipamentos garantem tranquilidade aos moradores e visitantes. Os custos desse tipo de ferramenta podem não ser tão bem recebidos pelos moradores em um primeiro momento, porém é tarefa do síndico esclarecer a importância deles para a rotina condominial. 4 – Deixar a portaria aberta Este é um erro bastante frequente, principalmente em condomínios que possuem um alto fluxo de pessoas. Porém, esta atitude coloca em risco todos os indivíduos que estão dentro do condomínio. É preciso estabelecer uma organização que permita ao porteiro manter a entrada e saída de pessoas sob controle. A ausência de supervisão da portaria poderá resultar na entrada de desconhecidos dentro do prédio que podem render o porteiro e causar sérios problemas. 5 – Consentir que o porteiro seja desviado da sua tarefa Um problema bastante comum em portarias é permitir que os porteiros realizem outras funções além das designadas a eles. Afinal, quem nunca flagrou o porteiro realizando um favor para um morador? Esses desvios de função vão desde o auxílio aos moradores com as compras ou a manobrar um carro na garagem até a entrega de encomendas e delivery diretamente na porta. Apesar de recorrente, esse é um erro gravíssimo que pode acarretar em falhas na segurança, bem como atrapalhar a entrada e saída de pessoas no local. O porteiro preciso estar ciente de seus deveres e ter segurança para exercer a atividade. Para que isso acontece, é importante deixar claro quais são os deveres do porteiro para os moradores. O síndico deve se informar a respeito e repassar essa informação aos condôminos. 6 – Abandonar a portaria É muito comum que a portaria fique vazia, muitas vezes esse erro acontece justamente porque o porteiro foi desviado da sua função. Em outras situações, o funcionário pode estar em seu intervalo, fumando ou mesmo ter ido ao banheiro. Para evitar isso, é necessário criar regras para que exista um equilíbrio entre as necessidades do funcionário e as obrigações. Por isso, quando forem criadas regras para o bom andamento da portaria, é necessário pensar nos detalhes que colocação exige. 7 – Autorizar que o porteiro tenha distrações na portaria Outro hábito corriqueiro dentro de portarias, especialmente em prédios mais antigos, é o uso de televisão ou mesmo rádio na portaria. Esse tipo de “passatempo” pode dificultar a concentração do porteiro no que é considerado importante: a segurança do condomínio. Hoje, com o uso dos smartphone essa questão ganha outras proporções. A utilização de celulares durante o período de trabalho pode causar erros que vão colocar em risco a segurança dos moradores. Estabelecer limites para o uso do celular e eliminar outras distrações é um passo para manter o porteiro mais atento a sua atribuição. 8 – Deixar a organização de entrega de encomendas por conta do porteiro Um dos papéis

Diariamente a sociedade clama por mais segurança, mobilidade, tecnologia e redução de custos, e tal realidade também se faz presente nos condomínios. Com o aumento da insegurança no país, se notou a necessidade de um maior controle de tudo, e no caso dos condomínios, um maior controle do acesso, tendo a tecnologia como principal aliada nesse tema. A correria do cotidiano também criou a necessidade de uma gestão condominial mais prática e móvel. Normalmente, todo este controle e gestão oneram bastante o centro de custos, porém existe uma alternativa que caminha lado a lado com as necessidades e agrupam o quarteto segurança, mobilidade, tecnologia e reducão de custos: o Condoease. Lançado em 2017, o Condoease tem conquistado espaço por sua capacidade extraordinária de solucionar problemas, reunindo tecnologia de última geração, praticidade, controle, preço justo e segurança em um único software. O programa em questão atua no controle do acesso ao condomínio e na gestão do funcionamento do mesmo, auxiliando os gestores no dia-a-dia com seguridade e praticidade. Desde a implantação até o cotidiano, o Condoease se responsabiliza, deixando os moradores e os síndicos tranquilos para prosseguirem com as suas atividades. O Condoease se trata de um software de controle de acesso e gestão que, aliado ao seu próprio aplicativo, controla a entrada e saída de pedestres por meio de biometria, cartão e/ou senha. A entrada de veículos também é totalmente controlada pelo programa por meio de tags cuja sincronização com os veículos autorizados proporciona as entradas e saídas dos mesmos automaticamente, ficando a totalidade dos acessos registrada localmente e em bancos de dados com tecnologia de ponta da Google. Ou seja, todo ingresso está a poucos toques do síndico, sendo gerados infinitos relatórios com especificações de horário, identidade e perfil do acesso. Falando um pouco mais das principais funcionalidades do aplicativo, ele é capaz de gerar chave virtual, personalizada, única e temporária para uma visita que o morador receba, auxiliando assim na segurança do visitante e do condomínio, e derrubando de vez todas as barreiras que a distância propicia, pois até da China o condômino controla o que acontece em seu lar. Outro fator muito interessante do inovador software é a reserva via aplicativo das áreas comuns presentes no condomínio, como salão de festa, churrasqueira , piscina, quadra de esportes e o que mais o condomínio proporcionar. O aplicativo une morador ao gestor, propiciando uma comunicação ágil, segura e documentada. Solucionando diversos problemas do cotidiano e agregando os quatro pilares citados (segurança, mobilidade, tecnologia e redução de custos) o Condoease chega à Brasília com a promessa de revolucionar a forma de gerir um condomínio e se posiciona como uma excelente alternativa aos moradores, podendo se tornar indispensável em um futuro próximo, afinal não é todo dia que surge um software tão completo e inovador quanto o Condoease.