Edição JS Nr 392, Dez 2018EdiçõesSíndico em Destaque

O desafio de implementar novas práticas de gestão

“ Síndico em Destaque’’

1-) O que é ser Síndico pra você?
Em julho 2018 completei seis anos no cargo. Meu pai é médico e advogado, por isso somos donos de uma sala no Centro Clinico Sudoeste.
Em 2012, triste com o visível abandono do edifício, abracei o desafio de implementar novas práticas de gestão e catapultar nosso padrão de qualidade sendo síndico. Administro praticamente sozinho o prédio, raros condôminos ajudam ou se interessam.

Centro Clinico Sudoeste.

2-) Como você faz pra conciliar suas atividades pessoais, com a de Síndico?
Desde o fim da minha graduação em relações internacionais na UnB que faço consultoria para empresas internacionais. Há cinco anos sou corretor de imóveis também. A atividade de corretagem tem grande interface e sinergia com o segmento de administração predial e de condomínios. Já fui funcionário público. Nos dois últimos anos acabei sendo consumido pelo condomínio(e vejam que só administro um ÚNICO prédio) e diminui muito o ritmo e energia destinada a nobre área de consultoria para empresas e governos estrangeiros. Meu website: www.enterbrazil.com
3-) Quando assumiu quais os problemas e dificuldades encontradas e qual o maior problema que enfrentou ?
Era inexperiente e a grandiosidade dos problemas jurídicos, financeiros e administrativos eram muito maiores do que eu imaginava. Nos primeiros dias, já nos deparamos com uma expressiva dívida acumulada. E nas primeiras semanas, tivemos urgência em realizar obras que lidavam com a estrutura do prédio (telhado e cobertura) e que tinham caráter essencial para a continuidade de nossas atividades. Juntos, passamos pelo ano mais difícil da história de nosso condomínio. Conduzi esta agenda emergencial, juntamente com a execução de centenas de melhorias visíveis.
O levantamento da lista de e-mails e telefones de todos proprietários/inquilinos colaborou para uma veloz comunicação e economia de papel. Nosso sistema de câmeras, há tempos sem manutenção, foi renovado e ampliado (partes externas, pátio central, cobertura, telhado e garagem). Comandamos expressiva obra com duração de 8 meses para reparar vazamentos nas salas, aliada a troca de telhas em trechos sensíveis.
Buscando receitas extras, instalamos três quiosques nas áreas comuns, propiciando também novas alternativas de lazer e compras. Além disso, realizou-se a conversão de áreas não utilizadas em 10 vagas de garagem e o aluguel de depósitos e espaços para publicidade. Com isso, passamos a ter expressiva arrecadação adicional. Nove telas com publicidade conferiram modernidade e dinamismo ao edifício. Ademais, pintamos muros pichados e recuperamos diversas paredes e áreas internas. Também renovamos nosso site e criamos página no Facebook, isto tudo em único ano(julho 2012 a julho 2013).
comercial. Hoje há com frequência palestras, publicações e cursos muitas vezes gratuitos.Aumentamos com custo baixíssimo o conforto da copa utilizada pelos funcionários das clínicas e do condomínio, com compra de mesa extras, do uso de cadeiras que já tínhamos e ficavam guardadas, da compra de mais microondas, talheres e pratos. Finalmente, eliminamos as insistentes baratas da copa.Fizemos importante reorganização e embelezamento do pátio central e passamos a posicionar containers de entulho na parte traseira do prédio, liberando vagas externas, diminuindo a poluição visual e evitando o trânsito de veículos pesados.
Nossos funcionários passaram a trabalhar com uniformes com o logotipo do prédio. Foi feita uma importantíssima e acertada aposta de promover o talentoso “Tião” da faxina em funcionário em tempo integral. Atualmente ele se dedica a atividades como manutenção elétrica, hidráulica e pintura. É inimaginável que ficamos tantos anos sem esta figura. Criamos um acervo de obras de artes com peças doadas por artistas locais. Efetuamos também a remoção de 17 postes sem utilidade, conferindo aspecto clean e diminuindo a sobrecarga na rede elétrica e sua consequente manutenção.
4-) Quais foram as melhorais implantadas na sua gestão e qual economia o condomínio obteve com a implantação dessas melhorais?
Cabe ressaltar que conflitos, discussões e desentendimentos fazem parte da vida de todo condomínio. A instituição normalmente é lembrada principalmente para canalização de reclamações ou quando algo está errado. Aos poucos, conseguimos mudar este fator cultural e receber o apoio dos condôminos. Frisamos que críticas construtivas são bem-vindas, mas que elogiar, identificar as mudanças positivas e comentá-las torna a vida em condomínio mais saudável para todos. Motiva os funcionários, clientes e vizinhos.
Diariamente, vejo que decisões pequenas ou grandes do síndico podem afetar diretamente a vida de toda uma coletividade. A solidão é uma constante, no entanto. Ser síndico demanda conhecimentos tão variados como: engenharia civil, contabilidade, direito, gestão de pessoas, administração, jardinagem, gestão imobiliária, oratória etc. É preciso saber um pouco de tudo.
Nestes últimos anos, realizamos expressivas melhorias como compra de um gerador de energia em 2015 que atende 100% do prédio (já o usamos por cinco vezes em condições reais!!), sistema de irrigação, construção de vagas externas de garagem, por exemplo.
5-) Como faz para manter atualizada a inspeção predial ?
Procuramos seguir os normativos diversos. Realmente são muitas variáveis envolvidas em prédios de médio e grande porte(extintores, SPDA, elevadores, fachada etc).
6-) Cite Quais são os principais desafios no seu condomínio, no dia-a-dia?
Temos área de garagem com mais de 150 vagas paradas desde 2010 devido a litígios judiciais com a Construtora. Felizmente, nesta longa e cansativa maratona, que parece que está chegando ao fim, o judiciário brasileiro tem reconhecido o direito do condomínio em cobrar as dividas das taxas ordinárias e extraordinária que já superam a casa dos milhões de reais.
A solidão na tomada de decisões e o desinteresse da maioria dos condôminos é uma marca forte. Apesar do belo trabalho desenvolvido, surgiu uma minoria inexpressiva barulhenta e com críticas vazias e sem fundamento sobre alguns aspectos pontuais. Por ser um prédio 100% ligado à área de saúde, não temos uma massa crítica formada para tomada de várias decisões que envolvem conhecimento jurídico, contábil e especialmente de obras e reformas.
Em 2018, nosso desafio é renovar todo o sistema de detecção de fumaça e incêndio do prédio. Compramos equipamentos da ILUMAC empresa de Bauru (SP) e contratamos empresa brasiliense para instalação(FIREMASTER).
A regularização jurídica e várias intervenções em obras necessárias para liberar para uso/venda a área de garagem (150 vagas) abandonada pela Construtora serão um grande desafio para 2019.
Nos próximos 8 anos, devemos executar etapas de projeto de arquitetura feito em 2016, que orientará a renovação do prédio como um todo.
7-) Na sua opinião, quais são os elementos de sucesso para um bom Síndico e como os condôminos podem ajudar na Gestão? ‘
Não espere ajuda ou reconhecimento por parte dos moradores ou proprietários. Importante ser organizado, manter planilhas de controle e ter boa assessoria jurídica em caráter mensal e permanente. Em obras ou serviços ou sindíco NÃO tem obrigação de contratar o mais barato. Opte pela qualidade e segurança e não pelo preço, se este estiver dentro da média de mercado.
😎 Com respeito a acessibilidade, sustentabilidade e educação ambiental quais são os desafios ?
O mais grandioso projeto até agora diz respeito à troca de mais de 918 m2 de um já corroído policarbonato do pátio central por lona tensionada no primeiro semestre de 2017. Sete toneladas de metal foram removidos e encaminhados para reciclagem. Com os recortes da lona, ao invés de incineração, optou-se por contratar a cooperativa de artesãos do Distrito Federal para confecção de lindas bolsas promocionais do edifício.
Em conexão com o feito, ganhamos o prêmio “Ser Humano Brasília 2017” da ABRH (Associação Brasileira de Recursos Humanos) em cerimônia realizada no dia 18 de outubro de 2017. A premiação tem como objetivo reconhecer a responsabilidade social corporativa e o desenvolvimento sustentável. Também, fomos finalistas em evento mundial de demolição (World Demolition Summit) na categoria: “Reciclagem e Meio Ambiente”. A premiação aconteceu em 2 de novembro de 2017 em Londres, quando tive oportunidade de rever a vibrante cidade inglesa após quase 20 anos. Fechando o ano, em 7 de dezembro, durante o 3° ENBRASSP em Goiânia, fui o único síndico do Brasil a ganhar o Prêmio Master Síndico 2017, da ABRASSP-Associação Brasileira de Síndicos e Síndicos Profissionais.
Uma administração de qualidade, seja pela crescente figura dos síndicos profissionais ou de um síndico orgânico como eu, pode trazer projeção nacional e internacional. De Brasília para o mundo, por que não?
9-) Hoje a segurança é uma questão primordial, quais medidas foram ou são tomadas para melhorar esta questão aqui no condomínio ?
Debatemos diariamente o tema. Mantemos sistema com mais de 66 câmeras em funcionamento, incentivamos os funcionários a fazerem treinamentos específicos também. Alguns pedem o fechamento das entradas do prédio, com colocação de catracas e contratação de novos funcionários para controlar o acesso, mas não tem noção do custo e transtorno envolvido com a medida. Ainda prefiro manter o trânsito livre como em shopping centers, apesar de ser um condomínio

10-) Qual a mensagem você passaria para futuros síndicos?
Reconhecimento do público é baixo. A maior gratificação é a pessoal. Ver que algo estava errado, estragado, quebrado e obsoleto e ter a possibilidade/obrigação de melhorar, mudar, reformar, evoluir ou comprar.
Busque qualificação!

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